PREGUNTAS FRECUENTES
La mayoría de los productos comprados en Adial Higiene se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin montar. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Se recuerda a nuestros clientes que es recomendable que el embalaje venga en perfecto estado. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
Fíjate bien en el momento de la devolución que no incluyes ningún producto ajeno a la web de adialhigiene.com. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Para contactar con nosotros te ofrecemos nuestro teléfono y dirección de correo, en función de la ayuda que necesites:
1. Información sobre nuestro servicio de compra online
Puedes contactar con los servicios de atención telefónica de Adial Higiene de lunes a jueves de 8:00h a 16:00h y viernes de 8:00h a 15:00h.
Si deseas información sobre el servicio de compra de consultas generales llama al teléfono 913 238 363 a tu disposición o escríbenos un correo a info@adialhigiene.com
2. Información general sobre Adial Higiene, productos o servicios
Llama al teléfono de Atención al Cliente 913 238 363 horario de lunes a jueves de 8:00 a 16:00h. y viernes de 8:00 a 15:00h. o escríbenos un correo a info@adialhigiene.com
Para realizar cambios y devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web puedes tramitarlos desde la sección de Mi Cuenta.
Los plazos de devolución que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido:
15 días naturales: los productos genéricos y todos aquellos con componentes eléctricos o mecánicos.
La mayoría de los productos comprados en Adial Higiene se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin montar. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Se recuerda a nuestros clientes que es recomendable que el embalaje venga en perfecto estado. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificada la entrega, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
